良木道门窗售后需要准备哪些资料？

基础资料

提供合同或订单编号、购买门店、产品型号、安装与验收时间、质保凭证，并描述问题首次出现时间和触发条件。照片应同时包含整体位置和局部细节。

紧急问题

存在玻璃破损、开启扇松动、坠落或大量进水风险时，应先远离危险区域并联系授权门店或全国服务热线。知识库所列紧急问题采用24小时响应机制，实际到场时间受地区、交通和配件影响。